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MALAKOFF HUMANIS

MALAKOFF HUMANIS
Adresse 21, rue Laffitte
Ville PARIS
Code postal 75009
Site internet https://www.malakoffhumanis.com/

Caisse de retraite complémentaire Agirc-Arrco

Contacts pour les particuliers 

Si vous êtes actif

Si vous avez un dossier de retraite en cours

Si vous êtes retraité

Centre de réception Agirc-Arrco
TSA 46662
92621 Gennevilliers Cédex

Centre de réception Agirc-Arrco
TSA 66664
92621 Gennevilliers Cédex

Centre de réception Agirc-Arrco
TSA 36661
92621 Gennevilliers cédex

Contacter un conseiller retraite : 0 970 660 660 (appel non surtaxé)

Contacts pour les entreprises

Depuis les DROM ou l’étanger (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 hors jours fériés) :

  • Pour les formations intra-entreprise, vous pouvez contacter nos équipes par email.
Vous êtes salarié et ces formations vous intéressent ? Rapprochez-vous de votre entreprise, merci.

Contacts pour le service écoute, conseil et orientation (action sociale pour les particuliers et les entreprises)

  • Depuis la métropole : 39 96 (service gratuit + prix d’appel)
  • Depuis les DROM ou l’étranger : 0 974 753 996 (appel non surtaxé)
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LOURMEL

LOURMEL
Adresse 108, rue de Lourmel
Ville Paris Cedex 15
Code postal 75718 
Téléphone 01 40 60 20 00
Fax 01 45 54 28 42
Site internet https://www.lourmel.com/

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TSA 56663
92621 Gennevilliers Cédex

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TSA 76665
92621 Gennevilliers Cédex

Alliance professionnelle Agirc-Arrco
TSA 86666
92621 Gennevilliers cédex

Contacter un conseiller retraite : 0 973 888 888 (appel non surtaxé)

Contacter un conseiller d’action sociale : 01 40 60 20 60

Contacts pour les entreprises

  • Par téléphone : 0973 888 888 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.
Vous pouvez contacter nos équipes en remplissant le formulaire ci-dessous :
 
Vous êtes salarié et ces formations vous intéressent ? Ne remplissez pas le formulaire. Rapprochez-vous de votre entreprise, merci.

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KLÉSIA – Carcept

KLÉSIA – Carcept
Adresse 4, rue Georges Picquart (siège social)
Ville  Paris
Code postal 75017
Site internet https://www.klesia.fr/
Logo Klesia

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  • Par téléphone :
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IRP Auto

IRP Auto
Adresse 39, avenue d'Iéna
Ville PARIS Cedex 16
Code postal 75202
Téléphone 09 73 88 88 88 (appel non surtaxé)
Site internet http://www.irp-auto.com/

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Contacter un conseiller retraite : 0 973 888 888 (appel non surtaxé)

Contacter un conseiller d’action sociale : 097 100 1000 (appel non surtaxé)

Contacts pour les entreprises

  • Par téléphone : 097 100 1000 (appel non surtaxé)
Vous pouvez contacter nos équipes en remplissant le formulaire ci-dessous :
Vous êtes salarié et ces formations vous intéressent ? Ne remplissez pas le formulaire. Rapprochez-vous de votre entreprise, merci.

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CRC

CRC
Adresse 2 bis, ruelle Pavée BP 31071
Ville SAINT-DENIS Cedex
Code postal 97482
Téléphone 02 62 90 01 00
Site internet https://www.groupecrc.com/

Caisse de retraite complémentaire Agirc-Arrco

Siège social
2 bis, ruelle Pavée
BP 31071
97482 SAINT-DENIS Cedex
Tél : 02 62 90 01 00
Fax : 02 62 90 80 00

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Formulaires

Formulaires pour particuliers

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Sites internet utiles

Sites internet utiles
  • CCAH
    Comité national de coordination de l’action en faveur des personnes handicapées.
    www.ccah.fr
  • CFE
    Caisse des Français de l’étranger, la sécurité sociale des expatriés.
    www.cfe.fr
  • CLEISS
    Centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale, au service de la protection sociale à l’international.
    www.cleiss.fr
  • CNAVPL
    Caisse nationale d’assurance vieillesse des professions libérales.
    www.cnavpl.fr
  • CNIEG
    Caisse nationale des industries électriques et gazières.
    www.cnieg.fr
  • CNRACL
    La retraite des fonctionnaires territoriaux et hospitaliers.
    www.cnracl.fr
  • CTIP
    Centre technique des institutions de prévoyance, fédération de l’ensemble des institutions de prévoyance.
    www.ctip.asso.fr
  • Fédération 3977 contre la maltraitance
    Écouter et prévenir la maltraitance envers les personnes âgées et les personnes handicapées.
    www.3977contrelamaltraitance.org
  • Fonction publique d’État
    La retraite des fonctionnaires de l’État, des magistrats et des militaires.
    retraitesdeletat.gouv.fr
  • MSA
    La retraite des salariés et non-salariés agricoles.
    www.msa.fr
  • Observatoire des métiers et des qualifications
    Études, répertoire et fiches métiers.
    obsmetiers.rcp-pro.fr
  • Pour bien vieillir
    Les caisses de retraite et Santé publique France vous aident à bien vivre votre âge.
    www.pourbienvieillir.fr
  • UNCCAS
    Union nationale des centres communaux ou inter-communaux d’action sociale.
    www.unccas.org
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Dépliants et guides action sociale

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Contacter un conseiller retraite

Contacter un conseiller retraite

Un seul numéro

0 970 660 660
(appel non surtaxé)

Nos conseillers retraite sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h sans interruption (hors jours fériés).

Pour faciliter l’accès à votre dossier, merci de vous munir de votre numéro de sécurité sociale lors de l’appel.

Connaître les horaires d’affluence

 LundiMardiMercrediJeudiVendredi
8h30 – 9hForte affluenceForte affluenceFaible affluenceFaible affluenceFaible affluence
9h – 12hForte affluenceForte affluenceMoyenne affluenceMoyenne affluenceMoyenne affluence
12h – 14hFaible affluenceFaible affluenceFaible affluenceMoyenne affluenceFaible affluence

14h – 16h

Forte affluenceForte affluenceMoyenne affluenceMoyenne affluenceMoyenne affluence
16h – 18hFaible affluenceFaible affluenceFaible affluenceFaible affluenceFaible affluence
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Contacter le médiateur

Contacter le médiateur

Qu’est-ce que la médiation ?

La médiation est une voie de recours qui s’adresse aux salariés, retraités, entreprises, …, insatisfaits de la réponse obtenue de leur caisse de retraite complémentaire ou de la Fédération Agirc-Arrco, à la suite d’une 1ère réclamation, ou qui constatent une absence de réponse dans les 2 mois.

Le médiateur intervient dans le seul périmètre du régime de retraite complémentaire Agirc-Arrco. Il ne gère pas les questions relevant des autres régimes de retraite (Assurance retraite, MSA, CIPAV…). 

Si votre demande est recevable, le Médiateur vous notifiera sa décision dans un délai de 3 mois.

Vous pouvez consulter la charte de la médiation Agirc-Arrco.

Qui peut saisir le médiateur ?

  • Le salarié ou assimilé (chômeur, invalide, …), le retraité, l’entreprise, …
  • Toute personne ou organisme dûment mandaté par écrit ou représentant légal (tuteur, curateur, …)
  • Un avocat, une assistante sociale, …
Jean-Louis DEROUSSEN

Comment déposer une demande de médiation ?

Les demandes de médiation ne sont recevables qu’après une première réclamation effectuée auprès de votre caisse de retraite complémentaire ou de la Fédération Agirc-Arrco.

Si vous remplissez les conditions de recevabilité munissez-vous des justificatifs ci-dessous et complétez l’un des formulaires de demande de médiation :

  • Les courriers échangés avec votre caisse de retraite complémentaire ou la Fédération Agirc-Arrco : votre lettre de réclamation initiale, la réponse qui vous a été apportée, …
  • Tout document justifiant votre réclamation : relevé de carrière, attestation de paiement Agirc-Arrco, justificatifs d’indemnisation de l’Assurance maladie ou de France Travail, bulletins de salaire, …
  • Si vous êtes un tiers (mandataire ou représentant légal) : le mandat écrit et signé de la personne que vous représentez ou l’extrait du jugement du tribunal.

Important

Les demandes de médiation sont examinées par le médiateur à condition de produire les justificatifs listés ci-dessus. 

Faire une demande de médiation en ligne

  • Étape 1 : vérifiez que votre demande répond aux conditions de recevabilité ci-dessus et que vous disposez des justificatifs.
  • Étape 2 : complétez le formulaire de demande de médiation

Faire une demande de médiation par courrier

  • Étape 1 : vérifiez que votre demande répond aux conditions de recevabilité ci-dessus et que vous disposez des justificatifs.
  • Étape 2 : complétez ce formulaire
  • Étape 3 : envoyez votre demande (formulaire rempli + pièces justificatifs) par courrier à l’adresse suivante :

Monsieur le Médiateur Agirc-Arrco
16 Rue Jules César
75592 PARIS Cedex

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Avec l'AGIRC-ARRCO,
AG2R LA MONDIALE, MALAKOFF HUMANIS, ALLIANCE PROFESSIONNELLE RETRAITE (AGRICA, AUDIENS, B2V, IRP AUTO, LOURMEL, PRO BTP), KLESIA, IRCEM, APICIL, CRC, CGRR, IRCOM, BTPR,
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