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Contacter un conseiller retraite : 0 973 888 888 (appel non surtaxé)
Contacter un conseiller d’action sociale : 01 40 60 20 60
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Contacter un conseiller d’action sociale : 097 100 1000 (appel non surtaxé)
Siège social2 bis, ruelle PavéeBP 3107197482 SAINT-DENIS CedexTél : 02 62 90 01 00Fax : 02 62 90 80 00
Votre espace personnel Agirc-Arrco est personnalisé, sécurisé et gratuit. Que vous soyez salarié, futur retraité ou retraité, il vous propose des services et un accompagnement adapté à votre situation et à vos besoins. Il vous permet également de réaliser vos demandes en ligne et d’en suivre l’avancement en toute simplicité.
Si votre situation nécessite l’utilisation d’un formulaire papier, vous trouverez ci-dessous les documents à télécharger pour effectuer une demande de retraite complémentaire ou de réversion Agirc-Arrco.
Chaque formulaire comporte un code Data Matrix permettant son identification et son traitement automatisés lors de sa réception.
Les formulaires comportent un code Data Matrix qui facilite leur traitement par les services de l’Agirc-Arrco. Lors de la réception de votre dossier, ce code est lu automatiquement afin d’identifier le formulaire et d’orienter plus rapidement votre demande. Pour garantir son bon fonctionnement, veillez à ne pas le masquer, le raturer ou le détériorer.
Un code illisible nécessite un traitement manuel de votre dossier et entraîne des délais supplémentaires.
0 970 660 660(appel non surtaxé)
Nos conseillers retraite sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h sans interruption (hors jours fériés).
Pour faciliter l’accès à votre dossier, merci de vous munir de votre numéro de sécurité sociale lors de l’appel.
14h – 16h
La médiation est une voie de recours qui s’adresse aux salariés, retraités, entreprises, …, insatisfaits de la réponse obtenue de leur caisse de retraite complémentaire ou de la Fédération Agirc-Arrco, à la suite d’une 1ère réclamation, ou qui constatent une absence de réponse dans les 2 mois.
Le médiateur intervient dans le seul périmètre du régime de retraite complémentaire Agirc-Arrco. Il ne gère pas les questions relevant des autres régimes de retraite (Assurance retraite, MSA, CIPAV…).
Si votre demande est recevable, le Médiateur vous notifiera sa décision dans un délai de 3 mois.
Vous pouvez consulter la charte de la médiation Agirc-Arrco.
Les demandes de médiation ne sont recevables qu’après une première réclamation effectuée auprès de votre caisse de retraite complémentaire ou de la Fédération Agirc-Arrco.
Si vous remplissez les conditions de recevabilité munissez-vous des justificatifs ci-dessous et complétez l’un des formulaires de demande de médiation :
Les demandes de médiation sont examinées par le médiateur à condition de produire les justificatifs listés ci-dessus.
Monsieur le Médiateur Agirc-Arrco16 Rue Jules César75592 PARIS Cedex
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