Rapports d’activité et de gestion

Rapport d’activité 2023 : une année sous le signe de la robustesse et de la solidarité.

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Mise en place au 1er janvier 2021 pour les ressortissants du régime (actifs, retraités et entreprises) qui ont un différend avec leur institution de retraite complémentaire, la médiation Agirc-Arrco est une voie de recours complémentaire des dispositifs de réclamation existants. Elle a comme objectif le règlement amiable de ces différends.

Le rapport 2023 du médiateur rappelle l’organisation du dispositif de médiation du régime et les modalités de recours au médiateur. Le médiateur y présente de nombreuses données quantitatives et qualitatives, la prise en compte par le régime des recommandations qu’il a exprimées dans son rapport 2022, ainsi que de nouvelles recommandations qui tiennent compte des réclamations examinées en 2023.