Ingénieur de production informatique H/F

INFORMATIONS PRATIQUES

• Intitulé : DSI-RC 22-92 – Ingénieur de production informatique H/F
• Contrat : CDI
• Localisation : Saint-Jean-de-Braye (45) 

CONTEXTE

Le monde de la protection sociale, et plus spécifiquement de la retraite, est en constante évolution et devra relever de nombreux défis ces prochaines années.

Dans ce contexte, la Fédération Agirc-Arrco se doit de garantir l’excellence par rapport aux exigences de demain :

• Offrir un service de qualité tout en maîtrisant les coûts,
• Garantir la sécurité des données et des échanges,
• Favoriser l’innovation
• Etre une organisation proactive et agile

La Fédération évolue dans un écosystème composé de multiples régimes (MSA, Cnav, Acoss…) et s’inscrit ainsi pleinement dans les projets inter-régimes au service du citoyen et de l’entreprise. Elle se doit, à ce titre, d’être un acteur des réformes de la protection sociale à venir.

Pour répondre à ces grands enjeux, la Direction des Systèmes d’Information de la Retraite Complémentaire a engagé un ambitieux plan de transformation de son SI avec pour objectifs d’écrire l’avenir dans un environnement en constante évolution.

Ce plan de transformation se traduit par des programmes majeurs qui peuvent aller jusqu’à plusieurs dizaines de milliers de jours hommes, menés de front sur les 5 bassins d’emploi : Paris, Orléans, Aix-en-Provence, Bordeaux et Lyon.

DESCRIPTIF / ACTIVITES

L’entité Entreprises est responsable de la construction, du maintien et de la mise en œuvre de l’ensemble du parc applicatif, jusqu’à la qualité du service rendu au client final. Dans ce cadre, elle est garante de la bonne préparation et de la bonne intégration des ensembles applicatifs en production. Elle garantit au quotidien l’exploitation des systèmes d’information qui sont sous sa responsabilité et s’assure du bon respect des engagements de service.

Dans le cadre de ces activités, l’ingénieur de Production se situe au « cœur » du dispositif opérationnel en lien avec le service rendu à nos clients au quotidien. Il met en œuvre les actions d’exploitation nécessaires : à la planification des traitements au quotidien (activités nommées « RUN »), à la prise en charge des travaux d’exploitation en lien avec les projets (activité nommée « BUILD »), à la résolution d’incidents (et de problèmes), à la maintenance des plans batch dits de « référence ».

La mission consiste à prendre en charge les travaux de Production de l’activité en relation avec le Support Fonctionnel afin d’assurer un service de qualité au quotidien et garantir la qualité de service des applications batch et TP. 

Rattaché(e) au Responsable de l’équipe Exploitation, les principales missions à effectuer sont :

• Organiser le suivi quotidien des plans (métier et technique) et appliquer les consignes associées
• Analyser et traiter la résolution des incidents
• Traiter les problèmes pour éviter que les incidents ne se reproduisent
• Adapter et maintenir le plan batch de référence en lien avec les besoins d’évolutions de type correctifs ou évolutifs
• Automatiser et industrialiser les chaines de production
• Traiter et suivre les changements du plan d’exploitation
• Rédiger et harmoniser les consignes d’exploitation à destination du pilotage
• Centraliser, alimenter et entretenir les référentiels documentaires de l’activité
• Faire respecter les normes, procédures et bonnes pratiques de production
• Participer et suivre les tests d’exploitabilité jusqu’à la mise en production dans le respect des plannings
• Participer à la stabilisation et au fonctionnement des nouvelles solutions
• Contribuer aux changements techniques impactant notre domaine
• Capitaliser sur les retours d’expérience sur les opérations réalisées
• Assurer les astreintes et interventions dans le cadre du suivi du plan quotidien et des opérations spéciales.