ALT-DSI-DRCP-DSL Alternant Technicien Support ou Exploitation F/H

Informations utiles :

Référence ALT-DSI-DRCP-DSL Alternant Technicien Support ou Exploitation F/H
Date de création 20 juillet 2022
Service Direction des Systèmes d'Information  
Type de contrat Alternance  
Lieu Paris   Saint-Jean-de-Braye (45)  

INFORMATIONS PRATIQUES

  • Intitulé : ALT-DSI-DRCP-DSL Alternant Technicien Support ou Exploitation F/H 
  • Contrat : Alternance
  • Localisation : Paris XII ou Saint-Jean-de-Braye

DESCRIPTIF / ACTIVITES

La mission sera réalisée au sein de l’équipe Demande et Sécurité Logique « DSL » de la Direction Relation Client et Production de la Fédération Agirc-Arrco.

Le service DSL a en charge la gestion des habilitations au sein de l’Agirc-Arrco pour la Fédération, les RCR et les Groupes de Protection Sociale.

L’équipe est composée de 8 collaborateurs répartis sur 2 sites.

Dans le cadre d’un contrat en alternance, les missions principales à réaliser au sein de l’équipe sont :

  • Traiter les demandes habitations niveau 1 et 2 au sein de DSL
  • Traiter les incidents habilitations niveau 1 et 2 au sein de DSL
  • Assurer la visibilité sur l’activité en renseignant les outils Gestion des incidents, Gestion des demandes
  • Valider, corriger les procédures et modes opératoires existants
  • Rédiger les procédures et modes opératoires manquants
  • Renseigner les outils de suivi d’activité
  • Mettre en place les normes de gestion des comptes de son domaine
  • Mettre en œuvre des règles de sécurité dictée par la SSI
  • Documenter les identités, comptes, groupes et accès aux ressources sensibles
  • Remonter les axes d’amélioration
  • Automatiser les actions

Ce contrat en alternance bénéficiera d’un accompagnement avec l’ensemble de l’équipe DSL.

Cela permettra un enrichissement de la base de connaissances de la personne en alternance et elle pourra, selon son appétence, participer au projet technique avec l’équipe.

EXPERIENCES / PROFIL

  • Le profil recherché devra avoir validé un bac + 2 dans les métiers de l’informatique (BTS SIO, BAC Pro Informatique…)
  • Le profil recherché devra avoir bénéficié d’au moins une 1ère expérience professionnelle (stages, alternance, CDD ou intérims) dans le milieu informatique

APTITUDES / QUALITES

  • Sens du service
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Aisance dans la communication écrite et orale
  • Rigueur et écoute
  • Créativité

Si vous vous reconnaissez dans ces critères, c’est VOUS que nous voulons pour rejoindre notre équipe !

Lors de l’examen des candidatures, la fédération Agirc-Arrco attachera une importance particulière à  l’insertion des personnes présentant un handicap reconnu par la commission administrative habilitée à cet effet.

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