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Responsable d'équipe H/F

Postée le : 18 avril 2019 | Réference de l'offre : DSI-RC 154 - Responsable d’équipe H/F
Type de contrat : CDI

DSI-RC 154 -Un emploi de Responsable d'équipe H/F est à pourvoir au sein de la Direction des Systèmes d'information RC / Individus / Domaines Prestations / Production Prestations.

INFORMATIONS PRATIQUES

Intitulé : DSI-RC 154 -  Responsable d’équipe

Contrat : Offre d’emploi à pourvoir en CDI

Localisation: Aix-en-Provence

Service : Direction des Systèmes d’Information RC / Individus / Domaines Prestations / Production Prestations

DESCRIPTIF / ACTIVITÉS

L’exploitation doit concourir à la tenue des engagements de services que nous délivrons aux GPS et tiers externes. Les leviers à piloter pour atteindre les objectifs portent synthétiquement sur :

  • La planification et la sécurisation des changements,
  • La mise en œuvre de moyens humains et matériels pour faire face au exigences de délai et qualité,
  • La mise en œuvre des améliorations pour atteindre les cibles des indicateurs d’engagements et le respect du budget alloué,
  • La régulation de la production (lissage des plans, diminution des rejets …) sous le contrôle du support fonctionnel.

Le périmètre applicatif porte sur certaines briques de l'Usine Retraite, des applicatifs de gestion interne, et l'application de Gestion des enquêtes de persistances et de Prélèvement à la Source. Des interactions avec les applications « Central » (PRC, Base Allocataires, ...) sont également comprises dans ce périmètre, ainsi que l'application inter-régimes de Mutualisation Centralisée des Enquêtes à horizon septembre 2019.

Rattaché au Responsable Production Prestations, les principales tâches à effectuer sont :

  • Porter l’exploitation informatique des applicatifs de son domaine et les alertes y afférant le cas échéant.
  • Assurer le bon déroulement des plans Batch dans le respect des contraintes de temps liées à cette activité
  • S’assurer de la disponibilité des TP
  • Se porter garant l’intégrité des données de production
  • Automatiser les chaines de production et les reprises en automatiques des incidents de nuit 
  • Piloter et maîtriser le traitement des changements du plan d’exploitation et des changements techniques
  • Veiller au respect des modes opératoires et bonnes pratiques  par les collaborateurs  dans l’activité au quotidien
    • Procédures de contrôles à mettre en place
    • Contrôler et organiser la mise en place (ou mise à jour) de mode opératoire
  • Mettre en place /optimiser les process d’amélioration de l’exploitation pour garantir un haut niveau de qualité du service rendu (limiter les incidents);
    • Mettre en œuvre des retours d’expérience & checklist sur les échéances/activités majeures
    • Faire vivre la démarche d’amélioration continue au sein de l’équipe
  • S'assurer du bon respect des process Production (basé sur ITIL)
  • Dans le cadre de ses responsabilités managériales, garantir l’implication, la montée en compétence et le niveau de service rendu par ses collaborateurs internes.
  • Suivre au quotidien et au travers d'instances contractuelles les activités menées par les sous-traitants sur ce périmètre (une grande partie de l’équipe contribuant à cette activité est en sous-traitance ATG)
  • Garantir un bon niveau d’interlocution avec les autres entités (exploitations, pilotage externalisé, support fonctionnel, gouvernance production,.... ) 
  • Participer à la validation des solutions (Dossiers d'étude) au titre de l'exploitation
  • Suivre et piloter les travaux d’intégration de nouvelles versions ou de nouvelles applications (depuis les plans d’homologation jusqu’à la mise en production – exploitabilité, fonctionnement de bout en bout et go/no go)
  • Gérer les astreintes et interventions dans le cadre du suivi du plan quotidien et sur les opérations spéciales
  • Réaliser le reporting consolidé (mensuel) de l’exploitation, ainsi que la gestion budgétaire du périmètre


EXPÉRIENCES / PROFIL

  • Niveau d’études Bac +4 / +5
  • Une dizaine d’année d’expérience souhaitée
  • Expérience significative du management 
  • Expérience professionnelle du métier de l’exploitation


APTITUDES / QUALITÉS

  • Connaissance technique de l’environnement Z/os et/ou des outils associés
  • Connaissance en architecture Java JEE
  • Connaissance des systèmes distribués LINUX et/ou AIX
  • Connaissances  des bonnes pratiques ITIL ou certification ISO 20 000 serait un plus
  • Capacité d’anticipation et d’organisation
  • Autonomie, esprit critique et constructif
  • Capacité de communication
  • Responsabilité, Orientation résultats et Mobilisation des ressources
  • Porteur du changement et Coopération
  • Développement des collaborateurs
  • Pilotage et planification
  • Gestion des risques
  • Aisance relationnelle
  • Sens du service
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Rigueur et pragmatisme


                              Lors de l’examen des candidatures, la fédération Agirc-Arrco attachera une importance particulière à l’insertion des personnes présentant un handicap reconnu par la commission administrative habilitée à cet effet.

                              Vous pouvez candidater en complétant le formulaire ci-dessous

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