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Directeur de projet Processus H/F

Postée le : 11 mars 2019 | Réference de l'offre : 2019- 07 - Directeur de projet Processus H/F
Type de contrat : CDI

2019-07 - Un emploi de Directeur de projet Processus H/F est à pourvoir au sein de la direction du Produit Retraite / unité Entreprises.

INFORMATIONS PRATIQUES

Intitulé : 2019- 07 -  Directeur de projet Processus H/F 

Contrat : Offre d’emploi à pourvoir en CDI

Localisation: Paris

Service : Direction du Produit Retraite / Unité Entreprises / Processus et pilotage

 

DESCRIPTIF / ACTIVITÉS

La Direction du Produit Retraite de la Fédération Agirc-Arrco intervient sur l’ensemble du périmètre de la retraite complémentaire des salariés :

  • environ 15 000 collaborateurs répartis sur une dizaine de Groupe de Protection Sociale,
  • près de 1,6 million d’entreprises gérées,
  • ensemble des salariés du secteur privé soit près de 24 millions de cotisants.

Sous la responsabilité du Manager du Pôle Processus & Pilotage Entreprises, le (la) titulaire aura pour mission principale de piloter des chantiers d’optimisation et d’évolution des processus, d’amélioration de la productivité et de simplification des modes de gestion du domaine confié (Gestion des adhésions et des contrats des Entreprises, Calcul des cotisations, Gestion des Déclarations sociales ou du Recouvrement,…).

 Activités principales :

  • Piloter et mettre en œuvre des projets d’amélioration du service rendu aux clients et d’efficience des processus métier. 

Notamment en :

  • Animant des groupes de travail pour faire émerger avec les groupes de protection sociale et/ou les clients des simplifications, des améliorations  des modes de gestion, des modes opératoires adaptés et en adéquation avec les objectifs fédéraux et régime
  • Réalisant des études ponctuelles (études d’opportunités, ROI,…).
  • Définissant et en pilotant la mise en œuvre d’évolutions d'organisation de la gestion vers un service plus homogène et efficace.
  • Concevant ou en reconstruisant les processus métier du domaine confié
  • Proposant des évolutions des indicateurs de pilotage de la performance des processus métier du domaine confié
  • Coordonnant l’ensemble des travaux et acteurs du projet en s’assurant de l’alignement avec les enjeux stratégiques et la trajectoire inter-régimes.

 Cet emploi est basé à Paris avec des déplacements occasionnels à prévoir en région parisienne et dans d’autres régions.

EXPÉRIENCES / PROFIL

  • Formation de niveau Bac+5 ou expérience professionnelle équivalente. 
  • Au minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire. 
  • La connaissance générale des processus métier Entreprises de la retraite complémentaire ou d’un autre organisme de gestion de la retraite sera un plus très apprécié. 
  • Maîtrise des outils informatiques standards (Microsoft Office, en particulier PowerPoint et Excel). 
  • Maitrise des  méthodologies d’amélioration des processus (DMAIC, Lean Six Sigma, …) 
  • Expérience réussie en conduite de projet en environnement complexe

APTITUDES / QUALITÉS

  • Capacités à appréhender les besoins métier et les enjeux clients mais aussi économiques et stratégiques. 
  • Capacité à concevoir des éléments nouveaux. 
  • Esprit d’équipe, sens des résultats collectifs. 
  • Capacité d’animation d’ateliers d’analyse du processus, de partages de bonnes pratiques, …
  • Capacité à positiver, convaincre et fédérer. 
  • Autonomie et implication. 
  • Sens de l’organisation, esprit analytique et synthétique. 
  • Capacités rédactionnelles. 

Lors de l’examen des candidatures, la fédération Agirc-Arrco attachera une importance particulière à l’insertion des personnes présentant un handicap reconnu par la commission administrative habilitée à cet effet.

Vous pouvez candidater en complétant le formulaire ci-dessous

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Formulaire d'offre d'emploi

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